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【PRIZMAX Live Level 0 〜FINAL〜 公演中止に伴う払い戻し方法のご案内】

いつもPRIZMAXを応援いただき、誠にありがとうございます。

 

先日、新型コロナウイルス感染症の影響により、公演中止を発表しました下記公演の払い戻しにつきましてご案内させていただきます。

ご購入先により受付方法が異なります。ご確認いただき、必ず期間内にお手続きして頂きますようお願いいたします。

 

 

【払い戻し対象公演】

2020年3月27日(金) 日テレ らんらんホール

【1部】開場 14:30 / 開演 15:00

【2部】開場 18:00 / 開演 18:30

 

【払い戻し期間】
2020年3月30日(月)10:00〜4月19日(日)23:59締切

※受付期間外の払い戻し対応はできませんのでご注意ください。

 

 

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■「輝き組」会員先行受付/オフィシャル先行受付/オフィシャル先行2次受付にてご購入されたお客様

 

今回のご返金は、払出証書にてご返金致します。郵便局での換金となります。

詳細は下記をご確認ください。

https://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/sokin/hikoza/kj_sk_hkz_genkin.html

*大変申し訳ございませんが、現金での返金はお受けする事ができませんので予めご了承ください。

 

*払出口座はチケット事務局からとなります。その際の差出人は、ゆうちょ銀行となります(緑色の郵便局からの封筒にてお届けとなりますのでご注意ください)。

*発送時期は、5月下旬を予定しております。お待たせして大変申し訳ございませんが、発送まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

*払出証書が6月15日(月)までに届かない場合は、スターダストチケットカスタマーセンターにご連絡ください。

 

また、ご返金先は、スターダストチケットにご登録のご住所、お名前宛となります。

転居された方やご登録住所に誤りがある方は、4月19日(日)までにスターダストチケットマイページ内「会員情報変更」にてご変更ください。

※それ以降の転居は郵便局に「転居届」を出して転送にてお受け取りください。

https://www.stardust-ticket.com/login/index

 

【払い戻し金額】

購入時にすでにお支払いいただいているチケット代金と手数料を払出証書にてご返金いたします。

※購入時の決済手数料は返金の対象外となります。あらかじめご了承ください。

 

【お問合せ】

スターダストチケットカスタマーセンター(TEL:050-5824-5138 平日13:00~17:00)

お問い合わせフォーム http://www.stardust-ticket.com/contact/

※お電話でのお問い合わせは平日営業時間内にお願いをいたします。

お問い合わせフォームからのお問い合わせには、ご返信に2~3営業日頂く場合がございます。

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■ローソンチケットにてご購入されたお客様

 

チケット(払い戻し券)を、ローソン、ミニストップ店舗の「Loppi」にて発券して、払い戻しを行なってください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払い戻しをさせていただきます。
◆Loppi操作方法の詳細は下記URLよりご確認ください。

http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

 

(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。

(注2)チケット代以外の外手数料のご返金に関しまして、各種手数料券が必要となります。もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。

(注3)夜間・早朝(21時~6時頃)のチケット払い戻しに関しまして、防犯対策として警察からの協力要請・指導を受け、夜間・早朝時間帯はレジ内の 現金を制限されております。

その為、夜間・早朝とその直前・直後の時間帯はつり銭が不足する場合がございますので、

払い戻しは夜間・早朝を避けてお手続きいただきますようお願い申し上げます。

 

【お問い合せ】
ローソンチケット:0570-000-777(10:00~18:00)

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■チケットぴあにてご購入されたお客様

 

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。

下記URLよりご確認をお願いいたします。
⇒ http://t.pia.jp/guide/refund.html

 

【お問い合せ】
チケットぴあ:0570-02-9111(オペレーター対応:10:00~18:00)

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■e+(イープラス)にてご購入されたお客様

 

払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法などにより異なります。

下記URLよりご確認をお願いいたします。
⇒ https://eplus.jp/sf/refund1

 

【お問い合わせ】
e+(イープラス)  http://eplus.jp/qa/

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【公演に関するお問合せ】

ホットスタッフプロモーション TEL:03-5720-9999(平日 12:00~18:00)